Pedro Zambarda de Araujo.
A mulher do DJ Rennan da Penha, Lorena Vieira, viralizou.
Segundo contou no Twitter, funcionários de uma agência do Itaú na Penha, zona norte do Rio de Janeiro, consideraram suas movimentações financeiras suspeitas. A jovem conta que foi levada pela Polícia Civil a uma delegacia.
‘Não é porque eu sou preta e humilde que eu sou criminosa’, escreveu.
Em resposta, o Itaú disse lamentar pelos transtornos, mas afirmou que esse é um procedimento ‘padrão em casos de suspeita de fraude e não tem qualquer relação com questões de raça’.
Graças ao caso dela, Itaú está nos Trending Topics com mais de 76 mil mensagens.
O próprio Rennan da Penha e o youtuber Felipe Neto fizeram pressão no banco nas redes.
Eis o relato de Lorena:
Fui retirada do banco @itau pela polícia civil Humilhada e esculachada Por minha conta receber um bom dinheiro E segunda eles, é FRAUDE E MAIS VÁRIAS COISAS Meu dinheiro está PRESO e eu quase fui PRESA por NADA!!!!!! Não é pq eu sou preta e humilde que eu sou criminosa!!!
Posicionamento enviado pelo banco Itaú
O Itaú Unibanco lamenta profundamente os transtornos causados a Lorenna Vieira. O banco esclarece que a verificação de documentos é obrigatória nos casos em que o cliente não tenha em mãos o cartão do banco ou nãofaça uso de biometria para realizar saques. O objetivo do procedimento é garantir a segurança dos próprios clientes, e não tem qualquer relação com questões de raça ou gênero. Infelizmente, pessoas mal intencionadas tentam aplicar diariamente golpes usando documentos falsos em agências do banco. Em razão desse procedimento, o Itaú Unibanco conseguiu evitar inúmeras fraudes dessa natureza contra seus clientes. O banco reitera o pedido de desculpas a Lorenna pelo incômodo que a abordagem causou a ela e segue à disposição para mais esclarecimentos
Obrigada,
Caroline Piedade
Comunicação Corporativa e Relações Públicas
Corporate Communication and Public Relations
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